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    1. 帮助中心 SERVICE

      售后服务

       

      淋浴房产品保修政策

      保修政策:

      飞扬空间淋浴房对购买淋浴房的原始消费者提供以下有限承诺:

      1、自产品购买之日起一年内,经检查证实属于材料或功能缺陷的,或是由我们安排的师傅安装不当的,我们负责免费修理和更换配件。

      2、淋浴房整体产品五年保修。保修期内,经检查证实属于材料或功能缺陷的,免收工时费,仅收取配件成本费。

      3、保修内容说明:

      ①玻璃:我们保证提供的玻璃都是符合“CCC”国家强制性认证的安全钢化玻璃。玻璃属易碎品,自产品安装后一年内如发生玻璃自爆,我们负责免费补片安装;如属人为损坏或遇地震火灾等不可抗因素导致玻璃损坏的,收取成本费。

      ②核心五金配件:包括门夹、墙夹、滑轮、拉手在内,如出现功能性故障,我们一年内免费修理或更换;五年内保修,免收工时费,仅收取配件成本费。

      ③铝材:正常情况下铝材氧化层不会剥落、锈蚀,因误用清洁剂、水垢集结等引起的补件须收费。对于金色、钛色等氧化着色类铝材,同套产品也许存在细微色差,且与空气、光源接触后可能产生一定褪色,对此我们不作保证。

      ④胶条等塑料件老化属正常损耗,我们保证一年内的质量,一年后须按成本收费。

      4、保修期过后,我们将继续为用户提供维修服务,但将向用户收取必要的费用如材料、人工等费用。对于超出保修期且我们已淘汰的产品款式,我们不能保证有完全相同的配件可以提供,但将尽可能提供适合的配件。

      5、如果用户投诉内容经检查不属于保修权责范围,我们将保留收取相关劳务费、材料费的权利。

      6、由于淋浴房属于定制产品,最终安装的实物和展示的样品一般都存在颜色、结构等方面的差异,以购买时双方确认的方案以及安装的实物为准。

      7、此项担保适用于缘立淋浴房产品。所有保修信息、产品功能和使用规范,会随产品改进而发生变化,恕不另行通知。部份特殊产品具体保修年限以该产品的保修条款为准。

      郑重提示:

      A、以下情况不在本厂免费保修范围内,但可以实行收费修理:

      ①由于客户自行或请人安装不正确,因故意、疏忽、误用、不按操作指南、非正常条件下使用、事故性、不可抗力因素所导致的故障、损坏;

      ②不能出示有效的保修卡或购买凭据(网络销售订单记录或产品保修卡至少具其一);

      ③未经厂家授权而对产品自行拆卸修理,改装而造成的毁损。

      ④长期不清洁,或使用强酸、强碱性化学溶剂、保洁粉、钢丝球等清洁,导致五金或玻璃表面产生的顽渍、霉变、水垢、刮花等问题。

      B、本公司不承担,也不授权服务中心为其承担,任何超出本有限保修条款中所标明的其它责任和义务。
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