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    1. 帮助中心 SERVICE

      退货政策

       

      淋浴房产品退换货政策

      退换货政策:
      我们的家居定制产品,由于尺寸、款式、外观搭配都是量身定做的,无法用于二次销售,所以很抱歉,一旦生产完成就不能退货了;如果生产中途要求退货,需要根据现有生产进度扣除对应的费用,剩余费用可退还。

      关于物流损坏:
      所有物流损坏,都会由我们负责补做重寄,不用您承担任何费用。只是需要麻烦拍下外包装的整体照片、包装上的物流单据照片,以及产品损坏的照片给予对接的客服人员,我们这边好和物流公司交涉,界定责任。

      关于产品验收:
      当技师将产品安装完成后,请务必仔细检查产品外观并试用,以方便师傅现场调节,也是避免出现后续售后无法界定责任归属的问题。

      如果验收发现产品有任何问题,请现场和技师交涉,并拍下照片,对于产品安装不到位的,我们会让技师调试直至产品可正常使用为止;对于产品外观有刮痕掉色等现象的,我们会第一时间安排补做。
      备注:有些产品是可以现场调试以不同方式安装的,如果您不在现场,请提前和现场监工的家里人确认好方案,以免出现技师安装完又得返工的问题。
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      记忆密码战